Politique de livraison

Les commandes physiques partent du stock central du label en Belgique et sont livrées en Point Relais Mondial Relay.

Le checkout affiche uniquement les pays couverts par cette méthode, calcule les frais de port avant paiement et demande au client de choisir son Point Relais.

Sauf délai spécifique annoncé avant paiement, les commandes sont livrées au plus tard dans les 30 jours après conclusion du contrat.

Les précommandes partent selon la date estimée indiquée sur le produit ou communiquée par email. Si une date glisse, le support doit prévenir proprement le client.

Mondial Relay est le transporteur utilisé pour les commandes physiques. Le Point Relais choisi au paiement est conservé sur la commande.

Une étiquette et un numéro de suivi peuvent être générés depuis le back-office lorsque les accès Mondial Relay sont actifs.

Les pays proposés au paiement sont ceux configurés pour Mondial Relay. Si un pays n'apparaît pas, aucune livraison physique n'y est proposée pour le moment.

Le risque de perte ou d'endommagement est transféré à la prise de possession physique du colis par le client ou le tiers qu'il désigne.